Har ni gjort förändringar i organisationen? Gå igenom och uppdatera kontaktlista för IKT och lokala tekniker här.
Har ni gjort förändringar i organisationen? Gå igenom och uppdatera kontaktlista för IKT och lokala tekniker här.
Hej alla,
Vi har haft tre stora utmaningar med våra Chromebooks i år. Här kommer en uppdatering angående dessa.
Årets Chromebooks:
Under helgen har vår leverantör gjort om arbetet med att förregistrera alla Chromebooks igen. Efter att ha pratat med några skolor ser det ut att fungera utan problem nu.
Skulle ni ha fortsatta problem så hör av er till oss.
Tidigare utdelade Chromebooks:
Det problem vi tidigare kommunicerat angående Chromebooks som redan delats ut och som blivit avregistrerade i Google Admin. Där har Google backat det felet åt oss och vi har testat det på några skolor som alla meddelar att det fungerar utan ingrepp från skolan. Alla domäner är nu klara.
Skulle ni efter detta upptäcka att något inte fungerar, framför allt kioskappar och att skjuta ut programvara, får ni gärna höra av er till oss.
Chromebook OS uppdatering:
Google har valt att skicka ut en stor uppdatering på sitt OS så här i början av augusti. Denna uppdatering skapar belastningar på våra nät samt tar tid. Vi ser över möjligheter att öka kapaciteten på gästnätet men i dagsläget är rekommendationen att inte använda gästnätet för att göra uppdateringen.
Uppdateringar:
Vi kommer inte skicka ut fler uppdateringar på mail men vi kommer att uppdatera https://ggit.academedia.se och vår googlechat så fort något händer. Så håll utkik där!
Väskor:
Vi har även fått förseningar i årets väskleverans. I samtal med Påhlsson Daylight så meddelar de nu att merparten är utskickade men att några skolor återstår. Senast måndag-tisdag nästa vecka så ska de sista leveranserna ske. Har du några frågor om just er specifika skola maila direkt till goran@daylight.se eller daniel@pahlsons.com på Påhlsson Daylight.
---------------
Största svinnet av datorer har vi mellan augusti-september och bästa försvar är ordning och reda. Försök vara extra noga att kontrollera larm och lås i utrymmen som innehåller dyr utrustning. Placera ej datorer m.m. synligt.
Från och med nu kan ni själva se status på synkarna i realtid https://synkstatus.academedia.se/ du loggar in med ditt företagskonto.
Just nu kan man bara se sidan på våra skolors nät eller från VPN men vi kommer låsa upp detta framöver.
academedia@advania.se – För PC, Chromebook, Apple och övrig utrustning
av-academedia@dustin.com - För projektorer
goran@daylight.se eller daniel@pahlsons.com - För väskor
Om ni har valt leveransdatum en fredag eller måndag så kommer ni att få er leverans antingen någon dag tidigare eller senare då vi inte önskar ha datorer liggande hos fraktbolaget över helgen.
Om ni inte beställt en återlämning av förra årets datorer ännu behöver ni göra detta omgående för att inte åka på extra kostnader.
Kontakta Louise Edehorn (Louise.edehorn@advania.se) eller Anna Uskokovic (Anna.uskokovic@advania.se).
Här hittar ni de senaste uppdaterade rutinerna för att kompletteringsbeställa klienter, projektorer/AV-utrustning och väskor. Kompletterings Beställningar för IT
Vi har nu lanserat version 1.0 av klientinventeringen i Cube. För att komma in loggar ni in som vanligt i Cube och klickar på “Mina Inventarier”. Vi har kopierat data från den gamla inventeringen men skulle något vara fel kan ni maila oss. Vidare utveckling kommer att ske för att förbättra funktionalitet.
Via dokumentet, Omfördela datorer mellan skolor, hittar du rutinen för överskottshantering av datorer.
Från och med 1/9 2025 ska även service på Ipad och Macbooks hanteras i Advania Cube.
Fram tills dess kan ni använda er av C&C (Macsupport) som tidigare.
Om ni har behov av Appar och Tjänster som ni inte beställt under budgetprocessen hittar ni det här. Observera att om ni beställer så kommer skolan att belastas med kostnader som kan vara obudgeterade. Se till att kontrollera med ansvarig chef innan beställning.
Nedan finns några guider för felsökning så att ni lättare kan komma till rätta med era program.
PC
Chromebook
Mac & Ipad
Programvaror/Tjänster
Felanmälan
Om något av ovan inte fungerar så kan ni felanmäla sccm/mdm/offlinemedia eller övriga program här.
Offlinemedia för PC kan ni beställa här. Ni kryssar i “annat” och skriver att ni behöver offlinemedia (kräver beställningsbehörighet).
Information om vad du som chef behöver göra och hur konton hanteras vid ny- och förändrad anställning.
Ny anställning - https://academedia.topdesk.net/tas/public/ssp/content/detail/service?unid=edb3508031534be3a39fb0718c9e98e6&from=22810ea3-ae25-4731-8419-5ca1828bf6e0
Förändring -
Säkerställ att ni har rätt kontakt registrerad för mottagande av lösenordslistor för elever inför terminsstarten i augusti.
Ett vanligt förekommande problem att skolan inte får några lösenordslistor, för sina elever, beror oftast på att fel kontaktperson står registrerad eller saknas helt. Det kan även hända att mailet hamnat i skräpposten, kolla alltid där.
För att uppdatera mottagaren läggs ett ärende här.
Beslutet att gå in i bibliotekssystemet WeLib fattades tidigare i vår. Vi har nu fått tillgång till en uppdaterad och bättre version av WeLib som heter Quria, vilket vi ska använda då WeLib är på väg att fasas ut. Skolor som idag använder WeLib kommer få hjälp att få sina befintliga bibliotek överlästa till Quria. Tidsplanen för detta är inte satt då ett projekt för skiftet startas i samband med höstterminens start. Ni som tidigare använt WeLib kan fortsätta med det fram till att ni hör något annat. Ni som väntar på att komma igång med ett bibliotekssystem kommer att starta med Quria, mer information om när det kan ske kommer senare.
Mer information om Quria:
Det finns en användarhandbok och information på medarbetarwebben samt ett planerat webbinar om Quria den 15/8 kl 10-12 där ni kommer ha möjlighet att ställa frågor. Här är länk till utbildningen.
Med Quria ingår utrustning för utlåningskiosk.
Med Quria får vi också tillgång till en webbplattform med videoutbildningar till systemet. Den hittar ni här. Det är viktigt att använda just denna länk så bokmärk den. På sidan skapar man en ny inloggning med sina egna uppgifter. När det är klart får man automatisk tillgång till de aktuella filmerna via sin inloggning.
Nytt formulär för att beställa kringtjänster såsom etiketter, extra skannrar mm finns på servicewebben.
Nu är det möjligt att beställa rums- och resurskalendrar i Google. Följ den här länken för att komma till beställningformulär.
Vill du också få detta brev? Registrera dig här